O WhatsApp do escritório, com cada cliente no departamento certo.
Fiscal, Departamento Pessoal e Contábil atendendo o mesmo número. O cliente pede a guia, a folha e o balancete no mesmo lugar, e nenhum pedido se perde no celular de alguém.
Da fila ao envio da guia e à transferência para o DP, tudo no mesmo número do escritório.
Feito para a rotina do seu escritório
Cada departamento na sua fila
O robô pergunta o assunto e manda para Fiscal, DP ou Contábil. Quem estiver livre atende, sem cliente esquecido.
Guias e documentos com histórico
DAS, folha e balancete saem pelo número do escritório e ficam na conversa. A busca encontra qualquer envio depois.
Mensagens rápidas para o que se repete
Digite /das e o texto da guia sai pronto, com o nome do cliente. A equipe responde igual e mais rápido.
A carteira de clientes fica no escritório
O número e o histórico são do escritório, não do funcionário. Se alguém sair, nada se perde.
Agenda Em breve
Reuniões e entregas com os clientes marcadas direto da conversa, com a agenda da equipe no próprio TRchat.
Perguntas frequentes
Dá para separar Fiscal, DP e Contábil?
Sim. Cada departamento é um setor com a sua fila. O cliente cai no setor certo pelo robô ou por transferência, e cada pessoa vê as filas dos setores de que participa.
Consigo achar uma guia enviada meses atrás?
Sim. A busca procura em todas as conversas que você pode ver, inclusive as encerradas, e o arquivo continua na conversa.
E na época de pico, como fechamento e imposto de renda?
O painel ao vivo mostra quantos clientes esperam em cada fila, a maior espera e quem está atendendo. Dá para remanejar a equipe na hora.
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