Agendamentos pelo WhatsApp, sem fila de mensagens na recepção.
O robô pergunta o que o paciente precisa e manda para Agendamento, Resultados ou Financeiro. A recepção atende pelo mesmo número, com o histórico de cada paciente.
O robô faz a triagem, a recepção agenda e a equipe deixa notas que o paciente não vê.
Feito para a rotina da sua clínica
Robô na primeira mensagem
Menu de setores, mensagem de fora do horário e de feriado, montados sem programar e testados no simulador.
Recepção organizada
Várias recepcionistas no mesmo número. Cada paciente fica com quem atendeu, sem duas pessoas respondendo a mesma conversa.
Tags e notas por paciente
Primeira consulta, Retorno, Convênio. E notas internas como “prefere contato à tarde”, que o paciente nunca vê.
Dados do paciente protegidos
Números mascarados, cada setor vendo só os seus trechos e auditoria de quem abriu cada conversa.
Agenda Em breve
Consultas marcadas direto da conversa com o paciente, com a agenda de cada profissional no próprio TRchat.
Perguntas frequentes
O robô marca a consulta sozinho?
Não. O robô faz a triagem (menu de setores, horário de atendimento e feriados) e passa o paciente para a fila certa. Quem confirma o horário é a equipe, pelo próprio TRchat. A agenda integrada ao TRchat está chegando: em breve a consulta poderá ser marcada direto da conversa.
Os dados dos pacientes ficam protegidos?
O telefone aparece mascarado para quem não tem permissão, cada setor vê só os trechos dele e a auditoria registra quem abriu, leu e baixou cada coisa.
E as mensagens fora do horário?
O robô responde com a mensagem de fora do horário ou de feriado que você definir, e a conversa fica registrada para a equipe continuar quando voltar.
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